SoluciónAtención telefónica
Un asistente de voz que atiende llamadas, da citas y pasa a una persona
Atiende el teléfono, responde lo frecuente, da y cambia citas, y pasa a una persona con un resumen cuando hace falta.
Qué problema resuelve
- El teléfono suena cuando nadie puede cogerlo, y las mismas preguntas se repiten todo el día.
- Cuando una llamada pasa a una persona, hay que volver a preguntarlo todo.
Qué incluye
- Respuesta a las consultas frecuentes, con horarios, precios y citas.
- Alta, cambio y cancelación de citas con disponibilidad real.
- Paso a una persona con un resumen escrito de la llamada.
Cómo funciona
- 01
Responde
Atiende la llamada y reconoce el motivo.
- 02
Resuelve
Da la información o gestiona la cita.
- 03
Deriva
Pasa a una persona lo que es sensible, con el resumen.
- 04
Registra
Transcripción y resumen de cada llamada.
Tecnología
- Voz en tiempo real
- Citas con calendario
- Transcripción y resumen
Qué te llevas
- Asistente configurado con tu información y tus reglas de derivación.
- Transcripción y resumen de cada llamada.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede equivocarse con una cita?
- Solo confirma huecos disponibles en tu calendario. Lo que no está claro, pasa a una persona.
- ¿Se graban las llamadas?
- Lo acordamos contigo y con la normativa de protección de datos antes de activarlo.